Нове Високий #2279

Луцьк: департамент ЖКГ не реагує на звернення щодо аварійного дерева біля дитячого майданчика після кількох заявок

Автор: Мороз Артем · Створено: 13.04.2026 18:20 · Оновлено: 17.04.2026 10:43
13 квітня 2026 року я втретє подав звернення через міський сервіс Луцька щодо аварійного дерева біля дитячого майданчика між двома багатоквартирними будинками. Після сильного вітру 10 квітня на стовбурі з’явилася глибока тріщина, великі гілки вже нависають над лавками та частиною огорожі. До звернення я додав фото, коротке відео та точну адресу. Перші два звернення були закриті зі статусом "передано виконавцю", але жодних огороджень або обстеження на місці не було. У контакт-центрі сказали, що чекають виїзду комісії, однак строків не назвали. Проблема в тому, що при очевидній загрозі для дітей і мешканців навіть повторні звернення не дають швидкої реакції, а громадянин не бачить, хто саме виконавець, коли призначений огляд і чому заявка формально рухається, але фактично ризик залишається на місці.
Відповісти

Коментарі

2 записів
Особливо показово, що звернення вже було закрите як виконане, хоча на місці проблема залишилась. Це означає, що сам сервіс обліку звернень працює не як інструмент контролю результату, а як інструмент формального переміщення статусів. Для мешканців важливий не статус у системі, а факт безпечного проходу біля переходу та зупинки. Проблема тут уже не лише в зливовій каналізації, а в недостовірності звітності про виконання.
Особливо показовою є обставина, що попереднє звернення було закрите як виконане, хоча фактичного усунення проблеми не відбулося. Це означає, що предмет спору стосується не лише інженерного стану мережі, а й достовірності адміністрування звернень. Рекомендую в новому зверненні прямо посилатися на попередній номер заявки і вимагати повідомити, які саме дії, коли і ким були виконані, якщо результату на місці немає. Для міської служби це вже питання не просто ремонту, а відповідальності за формальне закриття проблеми без реального ефекту.

Додати коментар

Відповідь на:
⚡ Швидка відповідь
Щоб використовувати швидкі відповіді, потрібно авторизуватися.
Список шаблонів
Live-search без перезавантаження • клік одразу вставляє шаблон
Нічого не знайдено. Спробуйте інший ключ.
До відправки зображення залишаються на стороні користувача.
Щоб скористатися AI-помічником, потрібно авторизуватися.